Цифровые "стражи порядка": как эффективно использовать модерацию для разных типов контента

16.01.2021, 09:54 delo.ua

На первый взгляд, модерация похожа на сито, через которое "просеиваются" посты пользователей, сообщения в чатах, фотографии и любой другой контент, который создается пользователями. Но стоит копнуть глубже, и станет очевидным, что модерация задает тон и стандарты формирования бренда и его клиентов в онлайн среде. Просто представьте, что в чате можно озвучивать "голые эмоции" с крепким словцом или поделиться любым файлом (например, вирусным), что в любой соцсети можно выложить порно фото, а на странице вашей компании можно оставлять неограниченное количество фейковых (не настоящих) отзывов. Хаос! Такой интернет, вряд ли, смог бы долго прожить... Но он был бы именно таким без модерации пользо