Внедрять ИИ в цифровые сервисы по обслуживанию граждан намерены в РК

19.01.2024, 08:36 total.kz

За 2023 год в РК реализовано 146 цифровых инициатив в пилотном или полном режимах.

Ход реализации цифровых инициатив по улучшению качества жизни граждан и бизнеса рассмотрен на совещании под председательством заместителя премьер-министра — руководителя аппарата правительства РК Галымжана Койшыбаева, сообщает Total.kz.

В прошлом году в соответствии с предвыборной программой президента РК «Справедливый Казахстан — для всех и для каждого. Сейчас и навсегда» началась комплексная цифровизация жизненных ситуаций граждан и бизнеса. Ряд инициатив уже дали положительные результаты.

К примеру, за 2023 год порядка 55% сделок (около 2,3 миллиона) по перерегистрации автомобиля проведены в онлайн-формате. Оцифрован перевыпуск водительского удостоверения и выведены данные о прохождении техосмотра в Egov. Посредством мобильных приложений Е-salyq Azamat и «Е-нотариат» у граждан появилась возможность подать таможенную декларацию, оформить онлайн-доверенность и получить видеоконсультацию нотариусов.

Также упрощен формат приписной кампании для порядка 150 тысяч юношей 17 лет: исключена необходимость сбора документов, посещения военкоматов и прохождения медицинской комиссии. Около 1,3 миллиона граждан могут встать на учет по месту регистрации в проактивном формате, минуя ЦОН или военкоматы.

Наряду с этим для проверки подлинности дипломов о техническом и профессиональном образовании внедрены QR-коды, абитуриенты, либо их представители могут получать СМС о присуждении образовательных грантов. Также запущен сервис заключения трудовых договоров в онлайн-режиме через портал Enbek.kz. В целом по итогам 2023 года реализовано 146 цифровых инициатив в пилотном или полном режимах.

С докладами о результатах проделанной работы выступили «цифровые» вице-министры центральных госорганов, получившие ранее персональные поручения в данном направлении.

В свою очередь глава профильного ведомства Багдат Мусин озвучил результаты оценки уже реализованных инициатив госорганов. В рамках анализа учитывались востребованность проектов населением, эффективность, направленность на снижение коррупционных рисков и т. д. Он добавил, что в 2023 году был проведен реинжиниринг 365 бизнес-процессов по 9 жизненным ситуациям, что привело к повышению скорости и качества оказания, соответствующих госуслуг.

Стоит отметить, что в работу по дебюрократизации и цифровизации вовлечены также АО «Самрук-Қазына» и холдинг «Байтерек».

Галымжан Койшыбаев подчеркнул, к осуществлению поставленных задач в наступившем году нужно подходить максимально проактивно. Кроме того, требуется применять инструменты управления, как Agile и «Акселерация»: совместное решение сложных задач в межведомственных рабочих группах в максимально короткие сроки.

«Главой государства перед нами поставлена стратегически важная задача — превратить Казахстан в IT-страну. Достижения в сфере цифровизации у нас уже имеются: мы в числе мировых лидеров по индексу развития «электронного правительства». Однако нам не нужно останавливаться на достигнутом, необходимо обеспечить применение и внедрение искусственного интеллекта и инноваций», — подчеркнул Койшыбаев.

По итогам совещания госорганам дан ряд необходимых поручений по доработке онлайн-сервисов с учетом предложений и замечаний, а также выработке новых инициатив с конкретными и ощутимыми для населения результатами.