Грубое отношение и некомпетентность: казахстанцы массово жалуются на медорганизации

20.01.2021, 15:33 rus.azattyq-ruhy.kz

В 2020 году в call-центр НАО «Фонд социального медицинского страхования» (ФСМС) и через мобильное приложение Qoldau 24/7 поступили около 720 тысяч обращений от граждан, 95% из которых касались участия в системе обязательного социального медицинского страхования, получению медицинской помощи и коронавирусной инфекции, передает «Чаще всего население жалуется на недоступность консультативно-диагностических услуг. Это отсутствие оборудования, длительность ожидания, невыдача направления, дефицит кадров, грубое отношение и некомпетентность медицинских работников, качество оказания медицинской помощи, направление на платные услуги, отказ в госпитализации, длительное ожидание консультативно-диагнос