Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.

На IT-платформі "ФінСкарга" 25% скарг на банки, 75% — на мікрофінансові організації

delo.ua

На IT-платформі ФінСкарга 25% скарг на банки, 75% — на мікрофінансові організації

Оприлюднені результати дослідження роботи банків зі скаргами споживачів, що було проведене Проектом USAID "Трансформація фінансового сектору" в травні-липні 2020 року за участі 20 банків, що формують 96% обсягів ринку банківського кредитування фізичних осіб в Україні, а їхня частка в загальній сумі банківських депозитів фізичних осіб на початок 2020 року становила 92%, визначили Топ-5 клієнтських скарг: Також було визначено, що СOVID-19 не мав значного впливу на кількість скарг у 18 з 20 досліджених банків. "Проте почастішали інформаційні запити до служб підтримки клієнтів у шести банках. Вони здебільшого стосувалися роз"яснення умов кредитних канікул, які запровадив Національний банк Украї
  • Последние
Больше новостей

Новости по дням

Сегодня,
28 марта 2024

Другие новости

Больше новостей