Почему сервисные центры после пандемии получат импульс развития

10.07.2020, 12:19 kursiv.kz

В нынешние времена падения доходов на фоне пандемии как крупный, так и малый бизнес стремится максимально снизить свои затраты и оптимизировать сопутствующие бизнес-процессы для того, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности. И в этой связи идея общих центров обслуживания, реализованная рядом крупных казахстанских компаний до пандемии, становится актуальной для всех форм бизнеса, только теперь сервисные центры должны шагнуть за пределы обслуживания одного холдинга – и, возможно, стать отдельной индустрией. Инициаторами возникновения общих центров обслуживания (ОЦО) еще в конце прошлого века выступили крупные компании и холдинги, имеющие множество филиалов и структурных подраздел