Уловки Easyjet: дозвониться в службу поддержки практически нереально

19.10.2020, 18:14 germania.one

Британский лоукостер Easyjet продолжает сокращать количество полетов: сначала были отменены все внутренние рейсы в Германии, теперь значительно сократилось и зимнее расписание полетов. Результат для немецких клиентов: им приходится гоняться за своими деньгами и долго ожидать связи с оператором на горячей линии. Уловка 1: онлайн возможно только перебронирование и запрос ваучера. Если вы хотите вернуть деньги, позвоните на горячую линию, однако, с первого раза дозвониться будет сложно. Некоторые клиенты неделями не могут дозвониться до оператора. Уловка 2: уведомление об отмене или переносе полета (например, с вечера на утро) неполное. Easyjet присылает дополнительную информацию на электронну