В НБУ рассказали, на что чаще всего жаловались клиенты украинских банков

11.08.2020, 13:41 okieve.info

В апреле-июне потребители финансовых услуг чаще всего жаловались на 2 банка. Об этом свидетельствуют данные НБУ. При этом названия банков, на которые больше всего поступало жалоб, НБУ не уточняет. Во втором квартале 2020 года Национальный банк получил и обработал около 9,5 тыс. обращений потребителей финансовых услуг. Это примерно такое же количество, как и в предыдущем квартале. Больше всего потребители обращаются в НБУ через контакт-центр. Количество звонков в контакт-центр выросло на 10% по сравнению с первым кварталом 2020 года до 6 104. Это связано с тем, что граждане чаще обращались в Национальный банк за разъяснениями, в частности в связи с карантинными ограничениями, введенными для