Наглые трюки Ryanair и Easyjet: авиакомпании делают все, чтобы не возвращать деньги клиентам

28.05.2020, 00:41 germania.one

Гнев клиентов в отношении бюджетных авиалиний Ryanair и Easyjet растет. Во время коронакризиса эти две авиакомпании использовали все всевозможные уловки, чтобы избежать возвращения денежных средств. Если потребители хотят деньги, а не ваучер, они должны получить деньги! Ryanair и Easyjet даже не спрашивали своих клиентов, чего они хотят. Всем без исключения предоставляли ваучеры на следующие полеты. Томас Шнайдер (40 лет) работал на горячей линии в Easyjet. Мужчина рассказывает: «Мы часами выслушивали недовольных клиентов и говорили ми: либо вы берете ваучер, либо не получаете ничего». Easyjet запустил так называемый «Covid-19 Help Hub» - новый раздел на сайте. У клиентов складывалось впеча