«Я три недели не видела свою семью». Истории волонтёров, которые помогают бороться с паводками

02.05.2024, 06:37 rus.azattyq.org

Небывалые по своим масштабам паводки охватили северные и западные регионы Казахстана. Из зон бедствия эвакуировано около 120 тысяч человек, большая вода повредила тысячи домов, погубила десятки тысяч домашних животных. Помощь пострадавшим собирают по всей стране, неравнодушные казахстанцы становятся волонтёрами, спасают людей и животных, развозят продукты, готовят еду, строят укрепительные дамбы на берегах рек. Азаттык записал истории волонтёров из разных регионов Казахстана.

Дарья Хрупина, независимый волонтёр, Петропавловск: «Люди выстраивались в огромную очередь перед нашим волонтёрским пунктом»

Когда начались паводки, мы с моей подругой и коллегой Екатериной Башкатовой пошли волонтёрить в пункт приема гуманитарной помощи для пострадавших, где мы часами перебирали коробки с вещами, переставляли с места на место пакеты, занимались другой мелкой работой. Нам это не понравилось, потому что мы привыкли, что нужно быстро реагировать, принимать решения, действовать, а не создавать видимость действий.

Поэтому спустя сутки мы решили организовать собственный пункт экстренной помощи пострадавшим. Екатерина — организатор мероприятий, владелица собственого агентства. Я — ведущая событий и тоже публичный человек. В Петропавловске у нас своя аудитория, мы вызываем доверие у людей, поэтому когда написали в соцсетях, что собираемся открыть пункт помощи, нас многие поддержали. Мы нашли помещение размером 8 квадратных метров и буквально за считаные часы наш пункт наполнился гуманитарной помощью, которую мы стали развозить пострадавшим людям.

За время нашей работы мы так и не сумели найти помещение, которое бы вместило всю поступавшую помощь. Но самые большие проблемы были с питьевой водой, с ней во всём городе были перебои: нужно было её где-то добывать, и для людей, и для себя. Мы просили о помощи через соцсети, нам привозили воду предприниматели, друзья, знакомые, подписчики… Спустя 2-3 дня, воду стали завозить в Петропавловск «Газелями» из других городов и проблема была решена.

Трудность заключалась ещё и в том, что люди выстраивались в огромную очередь перед нашим волонтёрским пунктом, чтобы получить необходимую помощь, а вот обеспечить всех вещами первой необходимости мы не могли: масштабы были не те.

Взаимодействий с властью у нас не было никаких. Они не поддерживали нас, не отправляли в наш пункт никакую гуманитарную помощь, заявляя о том, что у них есть только официальные пункты для отгрузки вещей и продуктов первой необходимости, которые поступали в Петропавловск со всей страны. Вся гуманитарная помощь, которую мы распределяли через наш пункт, поступала от наших друзей, знакомых, предпринимателей, подписчиков в Instagram’е.

Помимо нас в Петропавловске было очень много самоорганизованных волонтёрских пунктов, но из-за большой занятости мы не успевали узнавать, кто где работает, поэтому нам только в последние дни работы удалось наладить взаимодействие с несколькими волонтёрскими организациями. Кому-то мы отправляли макароны, крупы, муку, кто-то нам привозил воду, если у нас заканчивалась.

Алла Писаренко, начальник штаба гуманитарной помощи и спасения людей Ассамблеи народа Казахстана при Северо-Казахстанской области: «Вода шла таким большим потоком, что волны перехлёстывали через нашу “Газель”»

Как только пришло предупреждение, что мы готовимся к паводку, волонтёры начали заниматься возведением дамб, в одном ряду с военными и жителями города. Все прекрасно понимали, что эти дамбы не сдержат тот поток воды, который идёт, и что только эвакуация сможет спасти людей от катастрофы и гибели. Когда акиматы приняли решение начинать эвакуацию, в этой работе участвовали и наши мобильные бригады волонтёров. На грузовых и легковых машинах мы спасали людей, их имущество.

В ночь перед тем, как прорвало дамбу, мы занимались эвакуацией людей первого подтопляемого района Петропавловска — Хромзавода, который буквально захлестнуло волной. Я сама была за рулём грузовой «Газели», и когда мы уже эвакуировали последних людей из зоны затопления, машина сломалась и мы попали под большую волну. Нас спасло то, что последний автомобиль-погрузчик, выезжавший из зоны затопления, взял нас на буксир и вытащил. В это время вода шла таким большим потоком, что волны перехлёстывали через нашу «Газель». Машина получила гидроудар, но мы всё-таки выбрались и вывезли оставшихся людей.

Когда строили дамбу у Подгоры (микрорайон в Петропавловске. — Ред.), жители до последнего надеялись, что мы его не сдадим, потому что последний раз этот район топило в 1941 году, да и тогда масштабы паводка были не так велики. Но когда с Хромзавода пошла большая волна, люди — кто в чём был — побежали на гору. Бежали в тапочках, босые, без документов, без вещей, без имущества. Вода пришла молниеносно, и очень большая. Первые дома, которые находились ближе к дамбе, буквально за два часа ушли под воду до самых крыш.

Вечером моя мобильная команда спасателей вышла на воду, а я находилась в штабе ЧС и координировала их работу. Вместе с сотрудниками ЧС волонтёры спасали людей, животных, имущество, которое ещё можно было спасти. Мои волонтёры до сих пор занимаются доставкой гуманитарной помощи людям, которые остались в подтопленных районах и пунктах эвакуации.

У меня много молодых ребят, по 15-17 лет, но они работают как взрослые. Приходят работать добровольцы, пенсионеры, жители подтопленных районов, которые помогают формировать помощь для своих земляков. У нас столько дел, что приходится работать сутками. Я не видела свою семью три недели, потому что постоянно нахожусь здесь, в пункте выдачи гуманитарной помощи.

Сейчас мы в основном принимаем гуманитарные грузы, идёт распределение. Стараемся обеспечить необходимым не только жителей выделенных нам районов, но и всех, кто попросит о помощи. Люди измотанные, нервные, они сейчас остались без ничего. И мы прекрасно понимаем, какое будущее их ждёт: очень долго они будут обивать пороги акиматов, прося помощи, очень долго им эту помощь будут обещать, но в результате мы, волонтёры, будем разгребать их дворы после подтопления, потому что для помощи мы не спрашиваем у них документы, не заставляем их пройти семь кругов ада, чтобы доказать, что они пострадали. Только мы, волонтёры, приходим на помощь просто когда позовут.

Я очень благодарна всем жителям нашего Казахстана, которые помогают всем, чем могут. Это неоценимая помощь.

Мира Тналиева, независимый волонтёр, Уральск, Западно-Казахстанская область: «Ежедневно мы кормили по 600 человек»

Я работаю на Тенгизе вахтовым методом. Когда начался паводок в Кульсары (город в Атырауской области, где затопило около трех тысяч домов, пршлось эвакуировать половину населения. — Ред.), я должна была выехать домой, но из-за большой воды пришлось остаться на работе. Стала мониторить, что происходит в Уральске, поняла, что к нам тоже придёт паводок. Написала в один из городских пабликов в Instagram’е: «Почему вы там в Уральске спокойно ходите, когда в Кульсары такое творится? Давайте объединяться и помогать!» И люди буквально завалили меня комментариями, начали спрашивать номер моего телефона, интересовались, чем могут быть полезны. В результате мы создали в WhatsApp группу и приступили к формированию команды волонтёров. За двое суток в нашу группу вступило 1025 человек — оказывается, это максимальное количество участников, которое способна вместить WhatsApp-группа.

У нас сформировался костяк из 15 человек. Кто из них геодезист, кто-то — инженер-проектировщик, кто-то управляет строительной компанией. Совершенно разные люди. Свою команду мы назвали «Парыз», что переводится с казахского как «долг». К тому времени в Уральске тоже стал подниматься уровень воды и мы начали собирать деньги, обсуждать, кто чем сможет помочь. В итоге стали заниматься только приготовлением еды, но больше ничем помочь не получается, хотя мы могли бы. Лодки, сапоги нашим волонтёрам почему-то не дают, хотя сейчас весь Казахстан помогает Уральску.

С 7 до 15 апреля мы кормили людей за свой счёт, нам сильно помогали уральские рестораны. Потом нам начали поступать продукты из гуманитарной помощи, потому что наши ресурсы уже истощились. Ежедневно мы кормили по 600 человек, в основном это были тоже волонтёры, которые работали на возведении дамб, таскали мешки, помогали людям.

С властью взаимодействуем только когда берём гуманитарную помощь. Акимат к нам хорошо относится. Сейчас они не успевают распределять всю помощь, поэтому с нами и сотрудничают, хотя в обычное время они на нас бы и смотреть не стали. А сейчас им нужна наша помощь: скольких людей надо кормить, сколько сил и энергии нужно на то, чтобы купить продукты, доставить, помыть, почистить, приготовить и накормить.

Мадина Каримова, город Кульсары, Атырауская область: «Было очень страшно и больно видеть, как твой родной город уходит под воду»

Я занимаюсь волонтёрской деятельностью уже больше года. У нас есть большая команда волонтёров, от которых мы ещё до паводков узнали, что Кульсары нужна помощь, и всей командой отправились помогать.

В основном мы помогали рабочим, которые возводили дамбы: вместе со всеми таскали песок, складывали мешки, писали в соцсетях посты, чтобы привлекать других волонтёров. Когда пришла большая вода, было очень страшно и больно видеть, как твой родной город уходит под воду.

Мы очень старались спасти Кульсары, но, к сожалению, не получилось. Я живу в многоэтажном доме, до которого вода не дошла, но дом моих родственников ушёл под воду вместе со многими другими.

Сейчас дела в Кульсары обстоят более или менее стабильно, люди начали возвращаться в свои дома, приводить их в порядок, где это возможно, убираться, оценивать ущерб. Мы, волонтёры, продолжаем помогать. Прямо сейчас я нахожусь в школе, где расположен штаб гуманитарной помощи, которую мы здесь распределяем. В основном это продукты и вещи первой необходимости. Вода ушла из Кульсары ещё не полностью, поэтому продолжится и наша работа: здесь ещё много людей, которые нуждаются в помощи.