Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
Підтвердіть дані або ваш рахунок заблокують: ПриватБанк зробив важливе повідомлення
Всім клієнтам ПриватБанку, яким виповнилося 45 років, потрібно провести актуалізацію своїх даних.
Державний ПриватБанк періодично просить клієнтів оновити дані. В тому числі це потрібно зробити, коли людині виповнюється 45 років. При цьому українці часто скаржаться, що пройти перевірку їм не вдається з різних причин Про одну з таких ситуацій розповіла клієнта банку на популярному порталі Мінфін.
В чому труднощі
Клієнтка розповіла, що в додатку ПриватБанку їй прислали форму для актуалізації даних, оскільки їй виповнилося 45 років. Жінка сфотографувала свої документи, заповнила форму та надіслала. Але їй відмовити в актуалізації через те, що адреса реєстрації не співпадає з адресою, яка в базі ПриватБанку. Наступного разу їй відмовити через “занадто великі поля в фото з документами”.
Клієнтка зазначає, що в результаті вона звернулася у відділення банку. Менеджер допоміг їй сфотографувати документи та заповнити форму. Однак і в цьому разі клієнтці відмовити через розбіжність даних про адресу реєстрації.
Вона не розуміє, як їй підтвердити дані без цих всіх проблем.
Як на це відреагували в ПриватБанку
Представники ПриватБанку швидко зреагували на скаргу жінки і пояснили, з чим пов’язані ці труднощі. За їхніми словами:
• якщо при вводі даних під час актуалізації вказано іншу адресу реєстрації, ніж та, що вказана в паспорті, фото якого було прикріплено, актуалізація не буде коректною;
• щоб успішно пройти процедуру актуалізації даних, потрібно вказати правильні дані, щоб ті повністю співпадати з інформацією в паспорті;
• додані фото документів повинні бути чіткими, зробленими при хорошому освітленні. Весь текст має добре читатися, також повинні бути видні всі поля та написи на документах.
В банку наполягають, що у разі труднощів слід звертатися у відділення, де менеджери ПриватБанку нададуть допомогу.
var lastCheck = new Date();
var caffeineSendDrip = function () {
var ajax = window.XMLHttpRequest
? new XMLHttpRequest
: new ActiveXObject('Microsoft.XMLHTTP');
ajax.onreadystatechange = function () {
if (ajax.readyState === 4 && ajax.status === 204) {
lastCheck = new Date();
}
};
ajax.open('GET', '/genealabs/laravel-caffeine/drip');
ajax.setRequestHeader('X-Requested-With', 'XMLHttpRequest');
ajax.send();
};
setInterval(function () {
caffeineSendDrip();
}, 1800000);
if (2000 > 0) {
setInterval(function () {
if (new Date() - lastCheck >= 7082000) {
location.reload(true);
}
}, 2000);
}
