По каким вопросам жители Константиновки чаще всего обращаются в службу 15-05

23.01.2023, 13:05 zi.ua

В службу 15-05, которая находится в здании исполкома горсовета, константиновцы обращаются по разным вопросам. Наиболее часто по поводу начислений ПЕ «Константиновкатеплосеть», так как не могут дозвониться по телефону: 050-423-40-92,Дозвониться туда, действительно, не просто, так как диспетчер находится в Мирнограде, где также происходят отключения света, и сервер не работает. К тому же, позвонить туда пытаются тысячи абонентов и всего за несколько часов работы. Но можно получить какую-то информацию в здании самого предприятия, где ежедневно работает Центр обслуживания клиентов.В момент присутствия журналиста ZI несколько человек звонили по поводу воды. Ее подача на город сейчас вроде бы наладилась, даже на правобережье вода идет ежедневно. Но из-за постоянных остановок Белогорского водовода воду не получает часть жителей «Красного Октября» и Сантуриновки. Вот они и хотят узнать у диспетчера, подвезут ли им сегодня техническую.Многих интересует номер телефона сервисного центра ПФУ, которого там нет. В таких случаях можно обратиться на горячую линию Главного управления ПФУ в Донецкой области. Там не только ответят на интересующий человека вопрос. Но даже перезвонят, если кто-то сам не дозвонился. Решить проблему можно и в здании сервисного центра, который теперь работает с 8:00 до 17:00. Часто горожане возмущаются по поводу неправомерных (по их мнению) отключений электроэнергии. Но ведь кроме плановых отключений есть еще и аварийные, предсказать которые невозможно. Это и пытается объяснить абонентам диспетчер, ведь дозвониться в ДТЭК практически невозможно.По телефону в службу 15-05 нередко обращаются переселенцы или граждане, которые хотят узнать номера городских коммунальных служб. И тем, и другим диспетчер предоставляет необходимую информацию. Служба 15-05 работает с 8:30 до 16:00 ежедневно, включая субботу и воскресенье, телефон: 095-036-16-19.