Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
«Дія» дает нам много новых возможностей и освобождает от огромного количества бюрократии. Но, что делать если не удалось войти в приложение?
Есть несколько способов решения данной проблемы. Об этом сообщает Информатор, ссылаясь на пресс-службу «Дія».
1. Возможно, нет связи с банком, через который вы авторизируетесь.
Если есть возможность, попробуйте зайти в приложение через другой банк или через NFC. Для авторизации в NFC вам необходим биометричный документ – ID-карточка или заграничный паспорт, а также телефон, который поддерживает эту функцию.
2. Нет идентификационного номера (карточки плательщика налогов).
Приложение находит все документы в государственных реестрах, а потом отображает за налоговым кодом, не сохраняя при этом персональные данные. В случае отказа от карточки плательщика налогов авторизироваться в «Дії» не получится.
3. Устаревшее обновление «Дія» или приложения банка, которым вы пользуетесь.
Обновите оба приложения до последней версии. Советуем включить автообновление, чтобы использовать «Дія» с меньшим количеством сбоев.
4. Не удается войти в приложение, когда вы находитесь за границей.
Из-за военного положения, которое ввели в Украине, «Дія» в некоторых странах стала недоступна. Для корректной работы приложения установите VPN и авторизируйтесь с сервера Украины.
В случае, если ни один из вариантов не подошел, обратитесь в техподдержку. Ее вы сможете найти, если перейдете в «Меню» и нажмете на опцию «Служба підтримки».
Ранее Информатор писал о том, что в «Дія» вернулись цифровые паспорта. Читайте также о том, что в приложении появилось «Дія. Радіо».
Таисия Пека
