Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
Несмотря на всю сложность ситуации по правилам авиаперелётов карантин – это не форс-мажорная ситуация. Информатор Деньги решил выяснить, как вернуть деньги за путевку или авиабилет в условиях карантина.
По закону авиакомпания может урегулировать сложившуюся ситуацию несколькими путями:
Несмотря на наличие альтернатив окончательный выбор остается только за пассажиром. Право на полную компенсацию всегда остается за ним.
Однако 100% компенсация – это не единственная альтернатива, поэтому для того, чтобы узнать, каким образом будет проходить компенсация, стоит обратиться в перевозчику.
Также по некоторым рейсам закон предусматривает дополнительные выплаты. Если авиаперевозчик отменил рейс по своей инициативе, а не из-за внезапно наступившего карантина, он обязан предупредить пассажиров минимум за две недели. При отсутствии такого предупреждения — он должен выплатить всем летящим компенсацию от 250 до 600 евро в зависимости от дальности перелёта. Не забывайте в таких случаях обратиться к авиаперевозчику за компенсацией.
Законодательством не установлено сроков для возврата денег за авиабилеты в такой ситуации как эпидемия, которая вынудила закрыть все границы сразу. Очередь возврата денег устанавливается следующим образом:
Если стороны остановили выбор на возврате, то необходимо помнить, что банковский перевод может идти до трёх рабочих дней.
Яна Крамина
