Тюменский ЕЦОР обрабатывает тысячу звонков в сутки

22.09.2021, 16:39 region-tyumen.ru

Более тысячи звонков ежедневно обрабатывают диспетчеры Единого центра оперативного реагирования города Тюмени. Сегодня с его работой познакомились члены общественного совета УМВД по Тюменской области. В центре действует три подразделения: служба 112, Единая дежурная диспетчерская служба и информационно-справочный центр. В круглосуточном режиме 40 операторов принимают звонки от тюменцев. Ответить специалисты должны в течение 20 секунд, а передать вызов ресурсоснабжающим организациям, оперативным или коммунальным службам – не позднее чем через 75 секунд. Звонки в Единый центр оперативного реагирования не только принимаются и направляются в соответствующие службы. Кроме того, специалисты контр