Как научиться говорить "нет": как правильно отказывать людям

09.04.2024, 14:05 tsn.ua

Как правильно отказывать людям

Есть такая категория людей, которым трудно отказывать не только родным и близким, но и коллегам, а то и посторонним. У многих, как говорится, язык не поворачивается, чтобы отказать в просьбе. Сразу приходят мысли, что мы в таком случае какие-нибудь плохие люди, если отказываем тем, кого любим. Но так ли это на самом деле?

К сожалению, многие люди, в том числе и близкие, привыкают, когда им постоянно помогают и отзываются на просьбы и злоупотребляют этим, самостоятельно не хотят решать свои проблемы и вопросы.

Развивать чувствительность к своим желаниям и интересам. При получении предложения или слыша слова в свой адрес – отдавать себе отчет, что вам это неинтересно, у вас нет времени, это вредит вам.

Научиться себя ценить и уважать.

Научиться правильно реагировать на агрессию и другую реакцию на отказ. Она может быть разной, не все понимают, что вы отказываетесь от предложения, а не хотите обидеть самого человека.

Просите время на ответ, выигрывайте время. Вы должны отвечать на запрос немедленно. Когда вы чувствуете, что на вас давят, не поддавайтесь — выиграйте время, чтобы иметь возможность успокоиться и оценить, действительно ли вы хотите согласиться. Старая пословица: подумай, прежде чем что-то сказать (или согласиться) — важный психологический совет. Как только вы научитесь брать тайм-аут перед тем, как давать свой ответ на приглашение, требование или просьбу, ваше чувство контроля над ситуацией вырастет.

Используйте такие фразы и пусть они станут вашими ответами по умолчанию на любые неуместные просьбы. "Мне нужно свериться со своим расписанием. Мне нужно подумать. Я дам вам знать позже\ Я напишу вам позже", "Мне необходимо поговорить с мужем, женой, партнером, чтобы убедиться, нет ли у нас планов на этот день".

Правильно формулируйте отказ, используйте "я-сообщение". Например, «мне приятно твое предложение, но сейчас у меня есть более важные дела, спасибо за предложение».

Сделайте встречное предложение. Вы всегда можете сделать встречное предложение, посоветовав человеку другой ресурс или человека, способного помочь. "Я недостаточно квалифицирован, чтобы выполнить вашу просьбу, но я знаю, кто способен вам помочь" или "Это не моя сфера, но я знаю, кто может быть вам полезен".