Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
Tele2 проанализировал динамику использования финансовых сервисов и выявил наиболее востребованные продукты в 2023 году. Число клиентов финсервисов выросло на 20 % по итогам года. Самый активный рост показала услуга «Автоконсьерж» – количество подключивших её абонентов увеличилось в четыре раза, сообщили ПАИ в пресс-службе компании.Tele2 регулярно пополняет список финансовых сервисов новыми услугами. В 2023 году оператор совместно с партнёрами разработал платформу «Экосистема здоровья», запустил оплату проезда по ЦКАД со счёта мобильного телефона и услугу «Налоговый консультант». Tele2 также предложила своим клиентам оформить КАСКО по другим правилам.Сейчас абонентам Tele2 доступно более 20 предложений от разных партнёров по страхованию, инвестициям, банковским продуктам и сервисам для жизни и здоровья. Общий прирост пользователей услуг финсервисов за 2023 год составил 20 %.Абоненты Tele2 стали на 27 % больше покупать сертификаты зарубежных сервисов. Самым большим спросом пользовались сертификаты Spotify, Steam, PlayStation, PUBG Mobile и Tango. Оператор запустил услугу в 2022 году в ответ на запрос клиентов, которые потеряли доступ к привычным приложениям.Наибольший интерес клиенты Tele2 проявляют к сегменту сервисов, которые приходят на помощь абонентам в различных ситуациях в повседневной жизни. Так, количество абонентов, подключивших услугу «Автоконсьерж» (круглосуточная помощь на дорогах), за последний год увеличилось в четыре раза. Также был заметен рост среди других услуг для автомобилистов: количество оплат со счёта мобильного телефона за проезд по ЦКАД увеличилось на 30 %. Страховым партнёрским продуктом ОСАГО воспользовались в два раза больше человек, чем годом ранее. Также вдвое выросло число клиентов услуги «Защита телефона» (ремонт в случае поломки гаджета). Спрос на услугу «IT-помощник» стал больше в 3,7 раза.В конце 2023 года в рамках сервиса «Социальная помощь» была запущена новая услуга «Налоговый консультант». Она позволяет клиентам Tele2 получить консультацию по любым налоговым вопросам – помощь в заполнении документации, в том числе 3-НДФЛ, или с вариантами оплаты просроченной налоговой задолженности. Услуга показала максимально высокую конверсию – 25 % новых клиентов подключили сервис в декабре, после запуска нового функционала.Tele2 также налаживает партнёрство с банками, что позволяет клиентам пользоваться дебетовыми и кредитными картами на выгодных условиях. Анализ аудитории показал, что в 2023 году абоненты оператора получили на 20 % больше карт партнёров, чем в 2022 году.«Секрет увеличения спроса на финансовые сервисы Tele2 – в налаживании эффективного партнёрства с другими компаниями, что помогает создать максимально выгодный для клиента продукт. При разработке финсервисов мы опираемся на предпочтения абонентов. Наша цель – сделать так, чтобы список продуктов оператора и наших партнёров поддерживал интересы клиентов во всех сферах жизни: от сервисов здоровья до страхования имущества. Так, каждый может в любой момент обратиться к Tele2 и закрыть конкретную проблему», – отметил директор по развитию дополнительных сервисов и мобильного информирования Андрей Копытко.Реклама. ООО «Т2 Мобайл».
