Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
В Псковской области сократилось количество обращений и жалоб на очереди в почтовых отделениях и хамство сотрудников «Почты России». Об этом заявила директор управления федеральной почтовой связи Псковской области АО «Почта России» Ольга Беляцкая в ходе пресс-конференции в медиацентре ПАИ сегодня, 11 октября.«Сейчас идёт снижение количества обращений. Хочется отметить, что в разы сократилось количество жалоб на хамство. Конечно, жалобы бывают разного характера. Бывает, людям неудобны очереди, и мы пересматриваем режимы работы. Кроме того, снижаются жалобы на очереди», – подчеркнула гостья медиацентра.Она также отметила, что все полученные жалобы стоят на контроле руководства. По возникшему вопросу клиенты могут обратиться в кол-центр или соцсети «Почты России». «Конечно, жалобы есть, но хочу подчеркнуть, что все обращения мы обязательно решаем. Я подключаюсь к каждой жалобе, и мы индивидуально всё рассматриваем. Смотрим, разбираемся, принимаем решения, делаем для себя выводы», – заметила Ольга Беляцкая.По её словам, доставка почтовых отправлений также улучшилась. Она отметила, что согласно проведённым исследованиям по замеру скорости доставок в сравнении с конкурентами «Почта России» показала хороший результат.Ранее сообщалось, что 28 новых отделений «Почты России» открыли в Псковской области.Напомним, что ранее губернатор Псковской области Михаил Ведерников и генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков провели переговоры о проблемных вопросах и перспективах совместной работы. Целью встречи стало повышение качества работы почтовых отделений на территории Псковской области и улучшение условий труда персонала.Также в десяти почтовых отделениях проведут ремонт. Кроме того, сотрудникам «Почты России» в Псковской области проиндексируют зарплаты.
