Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
Граждане жалуются на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тариф (увеличение Гб, минут голосовых звонков, sms-сообщений и т.д.).
Агентство по защите и развитию конкуренции РК направило предложения в адрес Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности о внесении изменений в Правила оказания услуг связи, в целях защиты прав абонентов, сообщает Exclusive.kz со ссылкой на пресс-службу АЗРК.
«Установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг на тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом, одновременно повышается стоимость тарифного плана», — говорится в сообщении АЗРК.
Чтобы сотовые операторы не навязывали невостребованный объем услуг абонентам с повышением цены, АЗРК выработан ряд рекомендаций, в частности, установление запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости ввиду обоснованных затрат.
«При этом, в случае необоснованного повышения тарифов, АЗРК вправе привлечь к административной ответственности сотового оператора по результатам расследования», — отмечают в АЗРК.
Предложения в настоящее время рассматриваются МЦРИАП.
Фото из открытых источников
