В Мариуполе набирают популярность онлайн-сервисы «Контакт-центра 15-55»

18.02.2021, 14:29 glavpost.ua

Связаться с оператором мариупольского Контакт-центра можно не только в телефонном режиме (тел. 15-55, +38 (050) 345 1555, +38 (067) 345 1555, Сартана. 54-05-00), но и написав в соответствующий Телеграм-канал или установив мобильное приложение. Об этом сообщается на сайте городского совета. Ежемесячно Контакт-центр «15-55» обрабатывает порядка 20 тысяч сообщений, из них 70% – консультационного характера. Среднее время решения вопроса 1-4 дня. «Для нас важно не только зафиксировать сообщение, но и убедиться, что вопрос был решен. Мы распределяем обращения по направлениям, далее передаем их профильным специалистам, но продолжаем вести контроль. Через несколько дней перезваниваем обратившемуся